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WCA Daily Brief

2026-06-28

星期日 · 3 篇精選

營運管理

美國醫師人力崩潰警報:2038年短缺14萬名醫師,59%主管坦言專科醫師最難招、家醫科空缺率16.4%創新高

Becker's Hospital Review·4 min read

美國醫療人力市場正面臨結構性危機。根據 Becker's Hospital Review 於 2026 年上半年綜合彙整的最新九大關鍵數據,美國醫師勞動力的供需缺口不僅未如預期收窄,反而在初級照護、專科招募與簽證政策等多重壓力下持續惡化,成為診所與醫療機構經營者無法迴避的核心挑戰。

在總量預測方面,美國衛生資源與服務管理局(HRSA)的最新報告顯示,至 2038 年,美國所有醫療專科加總將短缺 141,160 名全職醫師(FTE),且目前預測中僅有五個專科被認為能在未來十年達到供需平衡。與此同時,整體醫療產業雖然是全美成長最快的就業領域,預計到 2034 年整體就業將增長 8.4%,但醫師專科的成長率卻僅有 3% 到 6%,遠遠追不上需求。

在招募端,約 59% 的醫療機構高階主管表示,專科醫師是所有臨床職缺中最難補齊的角色。有趣的是,薪酬與財務誘因雖然過去一直是醫師選擇雇主的首要因素,但近年來薪資的吸引力逐漸下滑,取而代之的是文化氛圍、執業自主度與發展機會。這意味著單純以高薪搶人的傳統策略已逐漸失靈,診所文化與日常工作體驗的品質正成為決定人才去留的關鍵。

在初級照護訓練體系方面,2026 年的住院醫師配對結果揭示了一個令人憂慮的結構性訊號:全美家庭醫學科住院醫師空缺率高達 16.4%,兒科與內科分別有 5.6% 與 4.6% 未能招滿,而初級照護整體空缺問題尤為突出。儘管自 2012 年以來美國住院醫師培訓名額已增加 65.6%,但初級照護的訓練席次偏偏是填補最不足的領域,形成「培訓擴張、實際空缺仍在」的矛盾局面。

醫師職業吸引力方面,來自 Panacea Financial 的最新調查數據顯示,在聯邦學貸上限新政下,僅有 47% 的醫師表示若重來仍會選擇從醫,27% 明確表示不會再選擇醫療職涯,26% 則持保留態度。88% 背負學貸的醫師將助學貸款列為最主要財務壓力來源,顯示高教育成本正嚴重侵蝕醫師職業的長期吸引力。

在職業疲乏(Burnout)方面,情況出現些微改善:2025 年有 41.9% 的醫師出現至少一項倦怠症狀,較 2024 年的 43.2% 略有下降,為近年來少見的正向訊號。然而,急診醫學、泌尿外科與血液腫瘤科三個專科的倦怠率仍超過 49%,顯示改善並非全面,高壓專科的留才問題依然嚴峻。

此外,移民政策帶來的人力衝擊亦不容忽視。由於特朗普政府的旅行禁令與簽證更新暫停政策,超過一萬名持 H-1B 簽證的外籍醫師以及 1.7 萬名持 J-1 簽證者,連同數千名護理師與醫檢師遭到波及,在多家醫院與診所引發即時的排班空缺與招募危機。雖然國土安全部後來悄然調整政策,讓部分外籍醫師重獲執業資格,但政策的反覆仍讓機構難以提前規劃人力佈局。

WCA Insight

這份來自 Becker's Hospital Review 的 2026 年上半年醫師人力盤點,對台灣的診所經營者來說有幾個值得深思的對照點。 第一,「薪資不再是唯一籌碼」的趨勢台灣同樣正在發生。根據美國的調查,醫師選擇執業場所時,薪酬的權重正在下滑,文化氛圍、執業自主與發展機會反而更受重視。台灣的診所在面對招募全職主治或代診醫師時,不妨重新審視自己能提供的「非薪資價值」——是否有清晰的排班制度、友善的行政支援、能讓醫師專注看診的工作流程?這些往往是最終拍板的決定因素。 第二,「初級照護空缺率創新高」是一個即將傳遞到台灣的趨勢訊號。家醫科、內科、兒科——這三科正是台灣基層診所的核心。美國家醫科住院醫師空缺率達 16.4%,顯示年輕醫師對高工作量、低誘因的基層執業環境越來越卻步。台灣的診所主導者現在就應開始思考:如何透過流程自動化(如 AI 輔助記錄、自動掛號提醒)降低醫師的非臨床負擔,讓執業體驗足夠吸引人,而不只是依賴老一輩醫師撐著場子。 第三,「倦怠率下降」提供了一個可行的操作方向。雖然台美情境不同,但美國已逐漸找到讓倦怠率改善的方式:護理師主導的 In-basket 管理、健康委員會、同儕支持計畫,以及清晰的輪值排班。台灣的多診所或連鎖診所管理者,不妨參考這些「制度性關懷」設計,而非僅靠個人情誼維繫醫師向心力。 最後,外籍醫師/移工政策的不確定性雖然對台灣衝擊較小,但農村、離島、偏鄉診所同樣面臨人力調度困難——台灣版本的答案可能是遠距醫療法規鬆綁與區域醫療合作協議,這些都需要診所主導者現在就開始布局。

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領導人才

芝加哥 Rush 大學醫療系統醫師執行長宣布退休:肺重症科醫師歷 25 年從住院醫師到 CEO,交棒啟動全國獵才

Becker's Hospital Review / Rush University System for Health·4 min read

2026年6月25日,芝加哥 Rush 大學醫療系統(Rush University System for Health)院長暨執行長 Omar Lateef 醫師正式宣布,將於2027年6月退休。消息一出,立即引發美國醫療產業高度關注——不只因為這是一家享譽全國的頂尖學術醫療中心的領導交棒,更因為 Lateef 的職涯軌跡本身,就是醫師從臨床走向執行長最具代表性的範例之一。

Lateef 於 2005 年在 Rush 完成肺臟暨重症照護醫學住院醫師訓練,此後在 Rush 扎根,從臨床主任一路晉升,2014年出任首席醫療長(CMO)2019年升任 Rush 大學醫學中心總裁暨執行長2021年兼任 Rush 大學醫療系統總裁2022年正式成為整個醫療體系的 CEO。這段跨越近 25 年、從人才到領袖的完整旅程,在美國學術醫療圈中是極少數「純內部培養」的典範案例。

為了確保機構的穩定性,Lateef 選擇提前逾一年公告退休計畫,讓董事會得以從容啟動繼任流程。Rush 董事會將於2026年秋季正式啟動全國繼任者搜尋,並強調此次換屆將延續 Rush 在學術研究、臨床照護與社區健康三大核心使命上的一貫方向。董事會主席 William Downe 讚揚 Lateef「從住院醫師到執行長,始終以機構使命為核心」,認為他為 Rush 的長期成功奠定了深厚基礎。

在 Lateef 任內,Rush 大學醫學中心持續位列美國最佳醫院名單(US News & World Report Honor Roll),並在 Vizient 品質與安全排名中連續多年名列前茅,在全國品質與問責評比中長期位居前段班。同時,Rush 也將健康公平(health equity)列為策略核心,在芝加哥西區社區投注大量資源,包括建立 Sankofa 村健康中心等旗艦社區計畫。STAT News 更將 Lateef 列入 2025 年 STATUS List,成為唯一入選的學術醫療中心執行長,凸顯其跨領域影響力。

Lateef 坦言,退休後他將返回臨床執業,並深化公共衛生領域的參與。他在告別信中強調,優質病患照護是他領導的「真北」(True North),而擔任 CEO 讓他對前線臨床人員的日常挑戰有了更深刻的理解。這場即將到來的全國搜尋,將是美國醫療領導人才市場 2026 年下半年最受矚目的職位之一,也標誌著頂尖學術醫療中心對「兼具臨床深度與管理廣度」的複合型領袖需求的持續升溫。

WCA Insight

Omar Lateef 的故事,對台灣的醫師創業者和診所經營者有著深刻的啟示意義。他並非「棄醫從商」,而是以臨床為根基,一層層建立管理信任——先做主任、再做 CMO、再做 CEO。這條路告訴我們:在醫療機構,臨床資歷不是進入管理的阻礙,而是最難複製的競爭優勢。 台灣目前許多醫師主管面臨相似的困境:臨床能力有口皆碑,但行政、財務、人力資源等管理能力往往缺乏系統性培養。Lateef 的案例提醒我們,「提早一年佈局」本身就是一種領導力——他的退休宣告不是示弱,而是對機構穩定性的最後一份貢獻。 對於正在思考診所擴張、合夥或接班的台灣醫師而言,有三個具體建議值得參考:第一,盡早建立「管理資歷」,哪怕是區域醫師代表、科部主任,都是累積管理能見度的機會;第二,接班計畫應比你預期的更早啟動,Rush 提前一年多宣告,給了組織充分的緩衝;第三,不要輕易將臨床與管理視為對立,Lateef 退休後選擇回到臨床,正說明兩者可以相互滋養、貫穿整個職涯。 台灣的醫療環境正在快速變化,具備臨床深度又願意跨界管理的醫師,將會是未來最稀缺的領導資產。

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科技新創

AI原生居家醫療新創 Adaptive Innovations 獲 5,000 萬美元 A 輪融資:再住院率僅 4.9%、文書時間省 80%,顛覆傳統居家照護成本結構

Home Health Care News·4 min read

2026 年 6 月,AI 原生居家醫療新創 Adaptive Innovations 正式從隱身模式現身,宣布完成 5,000 萬美元 A 輪融資,加計 2025 年未公開的 1,000 萬美元種子輪,累計募資總額達 6,000 萬美元。本輪由知名創投 Felicis 領投,Bain Capital Ventures、Optum Ventures、Sunflower Capital、Conviction、BoxGroup、Dorm Room Fund、Constellation 及多位 OpenAI 天使投資人共同參與。

Adaptive 的核心命題建立在一個驚人的產業痛點上:在美國傳統居家醫療體系中,每投入 1 美元臨床人力成本,就需額外花費 0.60 至 0.90 美元在後台行政協調上——包括入院評估、排班、病歷記錄與合規帳務。這套沉重的「行政稅」直接導致每年高達 400 億美元的居家照護轉介被拒,患者即使有需求、臨床人員即使存在,系統仍因成本結構失靈而無法配對。Adaptive 的解答是:不賣軟體給既有機構,而是自行成為醫療提供者,將 AI 作業系統直接嵌入自身的照護交付流程中,從根本重構成本模型。

成立僅 18 個月,Adaptive 已在德州完成超過 10 萬次居家患者訪視,與包括德州所有主要醫院系統在內的 500 多家醫療機構建立轉介合作關係。目前擁有 400 名員工,其中 300 名駐紮德州達拉斯、休士頓、奧斯汀等城市。在成效面,Adaptive 的 AI 原生工作流程讓臨床人員的文書時間減少 80%,讓護理師與治療師得以專注於患者本身;再住院率僅 4.9%,遠低於業界平均 12.9%——這是台灣醫療經營者最應關注的核心 KPI 指標。此外,Adaptive 還能夠服務那些傳統業者因經濟考量而拒絕收治的 40% 患者群,直接解決服務可近性問題。

在商業模式上,Adaptive 與保險公司合作,服務涵蓋私人商業保險、Medicare 及 Medicare Advantage 患者,避開政府補貼的不穩定性,以可預期的商業模式驅動擴張。A 輪資金將用於工程與營運團隊擴編、加速軟體開發,並以收購小型居家醫療機構牌照的策略,快速進入超過 12 個新州市場。這標誌著一個新的擴張路徑:不是從零建立法規資質,而是透過 M&A 取得執照後注入 AI 基礎設施,以速度換取規模。

這起融資案折射出 2026 年美國醫療投資的重要結構性轉變:投資人已對「把軟體賣給舊體系」感到疲憊(SaaS fatigue),開始押注「直接成為醫療提供者、自己使用 AI 改變照護交付」的新型態。Adaptive 的模式,被業界視為在人力資源短缺時代,以 AI 擴充醫療可及性的示範藍圖。

WCA Insight

Adaptive Innovations 這個案例,對台灣的診所經營者與醫師創業者來說,有幾個值得深思的啟示。 第一,「行政稅」是全球醫療共同的結構問題。台灣診所的護理師、行政人員,每天花在掛號、文書、健保申報、電話回覆上的時間,與美國居家醫療的行政浪費如出一轍。Adaptive 的核心洞察是:行政成本不是「管理問題」,而是「系統設計問題」。如果你仍用人力解決可以自動化的流程,每一分浪費都是診所成長的上限。 第二,再住院率 4.9% vs 業界 12.9%,這個數字背後的意義是:AI 工作流程的價值,不只是省錢,而是創造更好的照護結果。台灣的診所若導入 AI 輔助問診、追蹤回訪、慢性病管理,不僅能提升患者滿意度,更能在健保價值型給付趨勢下取得競爭優勢。 第三,Adaptive 的「自己使用 AI、而非賣 AI 給別人」的策略,對台灣有創業意圖的醫師特別有啟發性。你不必成為科技公司,但你可以成為「最懂用 AI 的醫療提供者」——以更低的行政成本、更高的臨床效率,服務更多患者。 具體建議:現階段台灣診所可以從最小可行步驟開始——盤點每週行政人員在電話預約、病歷輸入、帳務核對上花費的實際小時數,再以此為基礎評估 AI 工具的 ROI。不需要等到完美的系統,先從一個流程下手,驗證成效後再擴展。

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