2026-07-02

美國醫療產業正在經歷一場靜悄悄的人力革命。根據數據分析公司 Definitive Healthcare 於 2026 年 6 月底發布的《2026 Providers: Industry Pulse》報告，越來越多的醫療機構不再將「代班醫師」（Locum Tenens）視為臨時救急措施，而是將其納入長期人力結構規劃的核心戰略。這份報告匯整了 Definitive Healthcare 的專屬帳務數據、關係附屬分析及第三方研究，識別出四大影響整體產業的人力移轉趨勢，旨在協助醫療機構領導者「更深入理解當前照護環境的走向，並據此採取回應行動」。

報告中最引人注目的核心數據是：自 2022 年以來，美國代班醫師的數量已成長超過 23%。這不只是一個統計數字，而是反映醫療機構面對人力短缺時，從「被迫應急」轉向「主動布局」的策略性思維轉變。驅動這一趨勢的根本原因是基層醫療與專科醫師的持續短缺，加上醫師人口老化——使得全職醫師的招募愈發困難，迫使更多機構轉而採用代班覆蓋模式。

報告同時指出，進階醫療執行師（Advanced Practice Providers，APPs）——包括執業護理師（NP）與醫師助理（PA）——正成為基層醫療擴張的主要引擎。APPs 在受僱醫師人力中的占比持續上升，成為醫療機構維持病患可近性、優化服務量能的關鍵角色。Definitive Healthcare 建議醫療機構明確區分 APPs 與醫師的職責分工，讓 APPs 在執照許可範圍內充分發揮，同時讓醫師聚焦於複雜決策與高敏銳度的照護工作。

第三個關鍵趨勢聚焦於行為健康服務。行為健康需求的成長速度已遠超過專科醫師的供給增速，促使許多醫療機構開始跳脫傳統的實體設施服務模式，積極探索虛擬照護、門診及縱向照護模型。報告強調，機構必須重新評估自身的給付模式是否與混合式照護服務相容，否則將在收益層面出現嚴重落差。此外，AI 科技作為「人力倍增器」也是第四大趨勢，機構被建議審視組織架構、臨床工作流程與預算，以找到代班醫師和 APP 人力能創造最大價值的切入點。

從宏觀數據來看，背景更為嚴峻：Staffing Industry Analysts（SIA）的最新預測顯示，美國 Locum Tenens 市場規模在 2025 年已達約 96 億美元，並預計持續穩健成長至 2026 年達 99 億美元，年均複合成長率約 7.6%。與此同時，AAMC 的長期預測仍指出美國可能在 2036 年面臨高達 86,000 名醫師的短缺缺口，凸顯結構性人力危機並非短期現象。這份報告的發布恰逢時機，清楚地為醫療機構領導者提供了重新審視人力策略的重要框架。

2026年3月19日，紐約市 Memorial Sloan Kettering 癌症中心（MSK）正式宣布任命 Steve Glass 為執行副總裁暨首席財務長（CFO），即日生效。這項人事任命不僅標誌著 MSK 進入財務戰略升級新篇章，更再度印證了頂尖醫療機構在「跨機構人才流動」上的激烈競爭態勢。

Steve Glass 是美國醫療財務界公認的標竿人物。他職涯中最受矚目的一段，是在克利夫蘭診所（Cleveland Clinic）擔任 CFO 長達17年（2005–2022年），期間主導了該機構從一個以俄亥俄州為主的區域醫療體系，成長為橫跨多州與多國的全球醫療帝國——年營收從約30億美元擴張至超過130億美元，成長幅度超過4倍。離開克利夫蘭診所後，他轉任 Medical Mutual Insurance Company（俄亥俄州最大區域性保險公司）總裁暨執行長，直至2024年卸任，隨即被 MSK 相中延攬。

MSK 是全球最具聲望的腫瘤專科醫療中心之一，承載著「終結癌症」的使命，正加速推進機構成長與創新。MSK 現任總裁暨執行長 Selwyn M. Vickers 醫師表示，Glass 對「提供者」（provider）與「支付者」（payer）兩側的深刻理解，將對 MSK 的財務基礎建設帶來全面性強化。Glass 在 MSK 的核心職責，包括統籌機構財務策略、財務運營、資本配置等，並與各部門高層及董事會緊密協作，支撐 MSK 長期擴張計畫。

這項人事任命折射出美國頂尖醫療機構在高階人才爭奪上的幾個鮮明趨勢：首先，「跨機構、跨領域」的複合型資歷已成為頂尖 CFO 的標配——Glass 同時擁有大型學術醫療中心財務管理（Cleveland Clinic）與保險集團 CEO（Medical Mutual）兩層經驗，讓他具備雙面視野；其次，Becker's Hospital Review 統計，2026年開年迄今，全美醫院與醫療體系已追蹤到超過 576 件高層人事變動，顯示整體醫療領導人才市場仍處於高度流動狀態；第三，學術癌症中心的 CFO 職位愈來愈向「曾主導過百億級預算管理」的資深人士聚攏，財務專業門檻持續拉高。

對於 MSK 而言，延攬 Glass 的另一深層意涵，在於其從大型保險機構 CEO 轉型回醫療提供者側的「回流軌跡」，象徵機構希望借助「懂支付方邏輯」的領導人，在複雜的保險談判、價值型照護合約與全球擴張財務架構上取得優勢。這種跨界人才配置策略，對於有志精進財務思維的醫療領導者而言，具有極高的參考價值。

2026 年 3 月，總部位於紐約、並在台北設有辦公室的醫療科技新創 Nitra 宣布完成 1.87 億美元融資，涵蓋 A 輪（2,200 萬美元）與 B 輪（5,000 萬美元）股權、2,000 萬美元創業債及 9,500 萬美元倉儲設施，累計總融資額達 2.05 億美元。本輪投資陣容涵蓋 NEA、Pantera Capital、Comma Capital、AppWorks 等知名機構，以及 Andreessen Horowitz（a16z）與 KB Financial Group 等策略投資人。

Nitra 定位為醫療診所的「AI 原生作業系統」，核心理念是終結診所長期依賴分散、彼此不相容的舊版軟體管理日常運營的困境。美國醫療產業每年支出高達 5.9 兆美元，其中估計 25% 流向行政管理成本——包括採購、薪資計算、保險核查、庫存管理與排程——這些工作過去全靠人工跨系統切換完成，嚴重吃掉醫師與行政人員的時間。

Nitra 的平台目前整合三大模組：一是財務自動化，提供 Visa 預付卡、費用管理、帳款支付、患者收費與 AI 會計代理；二是商務與庫存，透過與 McKesson、Medline 合作，提供生物製藥與醫療設備直採市集，AI 代理可自動議價、管理供應商及即時盤點；三是患者管理，剛於 2026 年 3 月推出，透過語音 AI 代理自動完成預約排程與保險資格確認。

成長數據尤為亮眼：Nitra 2025 年年化營收從 400 萬美元飆升至 3,300 萬美元以上，年成長率高達 740%；平台年化處理量突破 10 億美元，並在 2025 年 12 月單日完成高達 900 萬美元的關鍵生物製藥採購。目前平台已服務 700 家以上診所，客戶包含視網膜眼科、皮膚科、泌尿科、醫美等多種專科。

展望 2026 年，Nitra 計劃將診所覆蓋數擴大至 3,000 家以上，年化營收突破 1.5 億美元，年化處理量衝上 40 億美元，員工人數也將從 50 人擴編至逾 200 人。新增模組將涵蓋收益循環管理（Revenue Cycle Management）、患者行銷與薪資管理。CityMD 創辦人暨前執行長 Richard Park 博士亦已加入董事會，其過去帶領 CityMD 以 89 億美元售予 VillageMD（Walgreens）的經歷，被視為 Nitra 邁向規模化的重要背書。商業模式方面，Nitra 對醫師免費開放平台使用，主要透過交易手續費與商戶服務費獲利，形成隨診所規模成長而自然擴大的收入結構。