23 大型健康系統宣布退出 Medicare Advantage 網絡:事前授權拒付率暴增、理賠拖延成壓垮美國門診的最後一根稻草
2026 年,美國醫療體系正在上演一場「斷網潮」:越來越多的大型健康系統選擇退出 Medicare Advantage(MA)保險計畫網絡,理由幾乎一致——事前授權拒付頻繁、理賠速度緩慢,嚴重侵蝕診療收益與病患照護品質。根據 Becker's Hospital Review 持續追蹤的最新資料,2026 年已有至少 23 個大型健康系統正式宣布退出或即將退出特定 Medicare Advantage 保險計畫的合約網絡,涵蓋全美各地醫療重鎮。
這波退網潮的規模之所以引發廣泛關注,在於 MA 計畫的覆蓋範圍已極為龐大。目前 Medicare Advantage 已涵蓋超過半數(逾 51%)的美國老年保險受益人,且預計未來十年這一比例將持續攀升至 56%。如此高度滲透的市場情況下,健康系統的退網決定意味著大批原本受保的老年患者將面臨「看診無著」的困境,這對公共衛生政策及診所門診量均構成深遠影響。
退網名單中不乏舉足輕重的醫療系統。明尼蘇達州的 Mayo Clinic 已退出 UnitedHealthcare 與 Humana 多數 MA 計畫;紐約市的 Mount Sinai 退出 Anthem MA;佛羅里達州癌症重鎮 Moffitt Cancer Center 則在 2025 年底退出 Aetna MA 後,計畫於 2026 年 7 月進一步退出 Humana MA。Providence Clinical Network(含加州 15 家醫院)及 NewYork-Presbyterian 也相繼終止與 UnitedHealthcare MA 的合約關係。更有如 Iowa Specialty Hospitals and Clinics 這樣的中型系統,乾脆一次性退出絕大多數 MA 計畫,僅保留 4 家保險業者合作關係。
驅動這波退網潮的核心矛盾,是業界長期積累的財務壓力。保險業者的事前授權拒付率節節攀升:根據聯邦政府監察長辦公室(HHS OIG)最新報告,三大 MA 保險業者(UnitedHealth、Humana、CVS)對長照醫院的拒付率分別高達 71%、72% 與 80%,遠高於其他 MA 組織的 42%;住院復健機構的拒付率亦介於 51%–66%。更關鍵的是,其中 36%–43% 的拒付案件在上訴後被推翻,顯示這些原本屬於「醫療必要」的照護需求,最初卻遭到不當拒絕。此外,根據 Kodiak Solutions 針對逾 2,300 家醫院的大規模追蹤數據,2025 年醫療機構的「臨床初次拒付率」已從 2.4% 上升至 2.6%,而整體淨收益漏損更暴增約 25%,顯示即使理賠速度有所改善,最終實際入帳金額卻反而大幅縮水。
值得注意的是,保險業者雖對外宣稱已積極削減事前授權要求——AHIP 與 Blue Cross Blue Shield 聯合報告指出,各保險業者自承諾以來已刪除約 11% 的授權項目,甚至有業者宣稱 AI 工具將拒付率降低了近 70%——但來自醫療機構前線的財務數據卻呈現截然不同的現實:前端授權放寬的同時,後端「付款後醫療記錄審查」的頻率反而大幅增加,將舉證責任全數轉移到醫療提供者身上。這種「前鬆後緊」的操作手法,讓健康系統在財務上處於更加被動的地位,也加速了其選擇退出 MA 網絡的決心。
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這則新聞對台灣的診所經營者來說,雖然表面上是「美國的保險糾紛」,但背後揭示的核心問題與台灣健保制度下的診所困境高度相似,值得深度借鏡。 第一個關鍵洞察是「拒付率上升是全球趨勢」。美國 MA 保險業者的行為模式——先在明面上減少授權要求、後在暗處強化後端審查——正是所有第三方支付體系成熟後的共同演化路徑。台灣健保雖然在制度設計上與 MA 不同,但核心矛盾是一致的:申報醫師費不足、核刪率攀升、審查標準不透明。診所經營者應系統性建立「申報品質管控機制」,包括:每月追蹤自身核刪率與同業基準的差距、定期複訓醫事人員的病歷書寫與診斷碼正確性,並在事後核刪時務必提出異議申訴——台灣健保的異議成功率遠比診所普遍認知的更高。 第二個啟示是「別把收益漏損視為理所當然」。美國健康系統的數據顯示,整體淨收益漏損達 25% 以上,但許多醫院直到問題嚴峻才驚覺。台灣診所若沒有建立月度財務追蹤習慣,往往也是在年底結算時才發現利潤遠低於預期。建議診所導入最基礎的「收益循環儀表板」:每月追蹤申報量、核准率、實際撥款金額三個核心指標,任何一個出現異常波動,立即啟動調查。 第三個可行行動是「多元收益來源的佈局」。美國大型醫療系統紛紛退出 MA 計畫,本質上是一種「主動去風險」的戰略動作。台灣診所雖無法「退出健保」,但同樣可以思考:自費項目(預防醫學、功能醫學、精準健康)的比重能否提升至 20–30%?健保收益與自費收益的結構失衡,正是下一個十年診所財務韌性最關鍵的指標。